Política de Privacidade e Discrição

1. Nosso compromisso com sua privacidade

A Secret Desire entende que a privacidade é fundamental para nossos clientes. Todos os processos — da navegação à entrega — foram desenhados para garantir o máximo sigilo e discrição.

2. Embalagem discreta

• Todos os pedidos são enviados em caixa parda sem identificação.
• Não há logotipo, nome da loja ou descrição do conteúdo na embalagem externa.
• O remetente aparece como "SD Comércio Digital" na etiqueta de envio.
• Nenhum material promocional é incluído dentro da embalagem.

3. Fatura do cartão

Na fatura do cartão de crédito, a cobrança aparecerá como "SD Comercio" ou "SD Comércio Digital". Não há menção ao nome da loja, tipo de produto ou qualquer referência que identifique a natureza da compra.

4. Comunicações por email

• Assuntos de email são sempre genéricos (ex: "Atualização do seu pedido").
• Nunca mencionamos o tipo de produto no assunto ou preview do email.
• Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

5. Dados pessoais (LGPD)

• Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido.
• Seus dados são criptografados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso.
• Nunca compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
• Dados de pagamento são processados diretamente pelos gateways (MercadoPago/Stripe) — não armazenamos dados de cartão.
• Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento pelo email de contato.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site (carrinho, sessão, verificação de idade) e cookies analíticos para melhorar a experiência. Nenhum cookie identifica o tipo de produto que você visualizou.

7. Segurança

• Certificado SSL em todas as páginas.
• Pagamentos processados por gateways certificados PCI-DSS.
• Autenticação segura com criptografia de senhas.
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão, revogar consentimento e solicitar portabilidade. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.

9. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo WhatsApp ou email. Respondemos em até 48 horas úteis.